Torqeedo Hors bords  Service après vente

www.torqeedo-belux.com      

Nous faisons le maximum pour vous aider..

Tous les produits Torqeedo sont examinés avec soin avant expédition, dans le respect des normes les plus exigeantes et le plus grand souci de qualité.

Si malencontreusement, vous connaissez une difficulté avec votre produit Torqeedo, où que vous soyez, vous pouvez vous adresse au dispatching de Torqeedo pour vous aiguiller vers le centre de réparation le plus proche.

La procédure est très simple

Torqeedo a étudié un document qui permettra de décrire correctement la difficulté que vous rencontrez et d'identifier avec certitude les pièces qui doivent être retournées : le RMA (Return Material Authorization). Vous comprendrez aisément qu'il est impossible pour le service technique de travailler sans procédure.    

télécharger le document RMA

Documents

En période de garantie, veillez à emporter avec vous une copie de votre facture d'achat que vous pourrez joindre à votre demande de RMA pour attester de la garantie.

Assistance

N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour vous guider dans les démarches.